HOŞ GELDİNİZ HİZMETİ

SSS

Bazı aksesuarlar eksik.

Kurulum sırasında herhangi bir aksesuar eksik olursa, lütfen eksik parçaları kontrol etmek için aksesuar listesini kontrol edin ve bayinizle veya Renac Power yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.

İnverterin güç üretimi düşüktür.

Aşağıdaki maddeleri kontrol edin:

Eğer AC tel çapı uygunsa;

İnverterde herhangi bir hata mesajı görüntüleniyor mu;

Eğer invertörün emniyet ülkesi seçeneği doğru ise;

Eğer ekranlıysa veya PV panellerin üzerinde toz varsa.

Wi-Fi nasıl yapılandırılır?

En son Wi-Fi hızlı kurulum talimatlarını ve APP hızlı yapılandırmasını indirmek için lütfen RENAC POWER resmi web sitesinin indirme merkezine gidin. İndiremiyorsanız, lütfen RENAC POWER yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.

Wi-Fi yapılandırması tamamlandı ancak izleme verisi yok.

Wi-Fi yapılandırıldıktan sonra, lütfen güç istasyonunu kaydetmek için RENAC POWER İzleme web sitesine (www.renacpower.com) gidin veya güç istasyonunu hızlı bir şekilde kaydetmek için izleme UYGULAMASI: RENAC portalı üzerinden gidin.

Kullanım kılavuzu kaybolmuştur.

İlgili çevrimiçi kullanım kılavuzunu indirmek için lütfen RENAC POWER resmi web sitesinin indirme merkezine gidin. İndiremiyorsanız, lütfen RENAC POWER yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.

Kırmızı LED gösterge ışıkları yanıyor.

Lütfen invertör ekranında görüntülenen hata mesajını kontrol edin ve ardından sorunu çözmek için ilgili sorun giderme yöntemini bulmak üzere kullanıcı kılavuzundaki sık sorulan sorular ve yanıtlarına bakın. Sorun devam ederse, lütfen bayinizle veya RENAC POWER yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.

Eğer invertörün standart DC terminali kaybolursa kendim yenisini yapabilir miyim?

Hayır. Diğer terminallerin kullanılması, invertörün terminallerinin yanmasına ve hatta iç hasarlara neden olabilir. Standart terminaller kaybolur veya hasar görürse, standart DC terminallerini satın almak için lütfen bayinizle veya RENAC POWER yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.

İnverter çalışmıyor veya ekrana görüntü gelmiyor.

Lütfen PV panellerden DC güç gelip gelmediğini kontrol edin ve invertörün veya harici DC anahtarının açık olduğundan emin olun. İlk kurulumunuzsa, DC terminallerinin "+" ve "-" uçlarının ters bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.

İnverterin topraklanması gerekiyor mu?

İnverterin AC tarafı topraklıdır. İnverter açıldıktan sonra, harici koruma topraklama iletkeni bağlı tutulmalıdır.

İnverter, şebeke dışı veya şebeke kaybını gösterir.

Eğer invertörün AC tarafında voltaj yoksa lütfen aşağıdaki maddeleri kontrol edin:

Şebeke kapalı mı?

AC devre kesicinin veya diğer koruma şalterinin kapalı olup olmadığını kontrol edin;

İlk kez kurulum yapıyorsanız, AC kablolarının iyi bağlandığını ve sıfır hattı, ateşleme hattı ve toprak hattının birebir uyumlu olduğunu kontrol edin.

İnverter, şebeke voltajının limitin üzerinde olduğunu veya Vac Arızası (OVR, UVR) olduğunu gösterir.

İnverter, AC voltajının güvenlik ülkesi ayar aralığının dışında olduğunu tespit etti. İnverter hata mesajı gösterdiğinde, AC voltajının çok yüksek mi yoksa çok düşük mü olduğunu kontrol etmek için lütfen multimetre kullanın. Uygun bir güvenlik ülkesi seçmek için lütfen elektrik şebekesinin gerçek voltajına bakın. Yeni bir kurulumsa, AC kablolarının iyi bağlanıp bağlanmadığını ve sıfır hattı, ateşleme hattı ve toprak hattının birebir uyumlu olup olmadığını kontrol edin.

İnverter, şebeke frekansının limitin üzerinde olduğunu veya Fac Arızası (OFR, UFR) olduğunu gösterir.

İnverter, AC frekansının güvenlik ülkesi ayar aralığının dışında olduğunu tespit etti. İnverter hata mesajı görüntülediğinde, invertör ekranındaki mevcut elektrik şebekesi frekansını kontrol edin. Uygun bir güvenlik ülkesi seçmek için lütfen elektrik şebekesinin gerçek voltajına bakın.

İnverter, PV panelin toprağa olan yalıtım direnci değerinin çok düşük olduğunu veya İzolasyon hatası olduğunu gösteriyor.

İnverter, PV panelinin topraklama yalıtım direnci değerinin çok düşük olduğunu tespit etti. Arızanın tek bir PV panelinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için lütfen PV panellerini tek tek yeniden bağlayın. Eğer öyleyse, PV panelinin topraklamasını ve kablolarını kontrol edin; eğer kopmuşsa.

İnverterde kaçak akım çok yüksek veya Topraklama Hatası mesajı görüntüleniyor.

İnverter, kaçak akımın çok yüksek olduğunu tespit etti. Arızanın tek bir PV panelinden kaynaklanıp kaynaklanmadığından emin olmak için lütfen PV panellerini tek tek yeniden bağlayın. Eğer öyleyse, PV panelinin topraklamasını ve kablolarını kontrol edin; eğer kopmuşsa.

İnverter, PV panellerinin voltajının çok yüksek olduğunu veya PV'nin aşırı voltajda olduğunu gösterir.

İnverter, PV panel giriş voltajının çok yüksek olduğunu tespit etti. Lütfen PV panellerinin voltajını ölçmek için bir multimetre kullanın ve ardından değeri invertörün sağ tarafındaki etikette bulunan DC giriş voltajı aralığıyla karşılaştırın. Ölçüm voltajı bu aralığın dışındaysa, PV panel sayısını azaltın.

Pil şarj/deşarjında büyük bir güç dalgalanması var.

Aşağıdaki öğeleri kontrol edin

1. Yük gücünde dalgalanma olup olmadığını kontrol edin;

2.Renac Portal üzerinden PV gücünde dalgalanma olup olmadığını kontrol edin.

Her şey yolundaysa ancak sorun devam ediyorsa lütfen RENAC POWER yerel teknik servis merkeziyle iletişime geçin.